리더십을 이야기할 때 우리는 비전, 결단력, 추진력, 문제 해결 능력 등을 중요하게 생각한다.  그러나 아무리 뛰어난 비전과 탁월한 능력을 가지고 있다 하더라도 사람의 마음을 얻지 못한다면 그 리더십은 지속되기 어렵다. 사람의 마음을 움직이는 리더십의 출발점은 공감이다. 영어 속담에 이런 말이 있다:  “사람을 판단하기 전에 그 사람의 신을 신고 1마일을 걸어 보라.”  공감은 단순히 다른 사람의 말을 들어주는 것이 아니다. 상대방의 입장에서 그의 상황과 감정을 이해하려고...

약점이 없는 사람은 아무도 없다. 또한 자신의 약점이 무엇인지 전혀 모르는 사람도 드물다. 리더 역시 예외가 아니다. 모든 리더는 강점과 약점을 함께 가지고 있다. 김승호는 그의 책 생각의 비밀 에서 “약점은 공개하는 순간 장점으로 바뀔 수 있다”고 말하며 아내의 사례를 소개한다. 그의 아내는 성이 백씨인 데다 사람들로부터 “여우 같다”는 말을 자주 들어 “백여우”라는 별명으로 불렸다. 그녀에게 이 별명은 오랫동안 수치스럽고 불편한 약점이었다. 그러나 김승호는 그 약점을...