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21세기를 살아가는 우리에게 협상은 선택이 아닌 필수다. 하버드 대학교는 1979년부터 교육 프로젝트로 협상을 연구하기 시작했으며, 1980년대에는 <협상학>을 비즈니스 스쿨과 로스쿨의 정식 교과 과정에 편입했다. “돌격 앞으로” 라고 외치며 자신의 비전을 추종자들에게 투사하고, 무조건 그 방향을 향해 나아가도록 명령하는 리더십의 시대는 이미 지나갔다. 우리는 협상을 통해 인간관계에서 발생한 문제를 해결하고, 전체의 의견을 전략적으로 통합하며 조직을 이끄는 능력이...

신경열은 그의 저서 『결국, 시스템이다』에서 비즈니스 세계를 움직이는 본질은 “목표와 실행” 이라고 말한다. 이 원리를 깨달은 이후 그는 단순히 열심히 일하는 차원을 넘어, 매년 분명한 목표라는 나침반을 따라 자신의 활동을 조정해 나갔다. 그가 내린 가장 중요한 결단은 업무를 나누는 시스템을 만드는 것이었다.  사업 초기에는 대부분의 창업자들처럼 그 역시 모든 일을 혼자 감당해야 했다. 하루 14시간 이상 일하며 상당한 수입을 올렸지만, 거기까지가 한계였다. 더 많은 수입을...